7/14(火)無料オンラインセミナー｜【生活インフラ業界向け】業界特有の課題を解決！LINE通知メッセージ実践セミナー ～毎月の請求通知を“価値ある顧客接点”へ変え、満足度向上とコスト削減を両立する活用アプローチ～
【生活インフラ業界向け】
業界特有の課題を解決！LINE通知メッセージ実践セミナー
～毎月の請求通知を“価値ある顧客接点”へ変え、満足度向上とコスト削減を両立する活用アプローチ～
セミナー開催のお知らせです。
7月14日（火）に株式会社Hakuhodo DY ONEでは、『【生活インフラ業界向け】業界特有の課題を解決！LINE通知メッセージ実践セミナー～毎月の請求通知を“価値ある顧客接点”へ変え、満足度向上とコスト削減を両立する活用アプローチ～』と題したオンラインセミナーを開催いたします。
■セミナー開催の背景
毎月の料金確定通知や重要なお知らせをメールで送っても「見逃されてしまう」、アプリを導入しても「プッシュ通知がオフで届かない」、あるいは「SMSの導入コストが高い」といった課題はありませんか？こうした情報の不達は、未払い対応に伴う業務負荷や手続き漏れ、問い合わせの増加を招くだけでなく、顧客との継続的な関係構築の機会を損なう要因となります。
そこで、Hakuhodo DY ONE では、LINEヤフー株式会社のパートナーとしての豊富な実績をもとに、「LINE通知メッセージ」の活用ノウハウを解説する業界別セミナーを定期開催します。
■セミナー概要
第1回「商業施設・小売業界向け」に続き、第2回となる今回は「生活インフラ業界」をテーマに開催いたします。国内の事例を交え、LINE通知メッセージによる請求通知を起点に、顧客満足度の向上と問い合わせ対応コストの削減を両立する方法を解説します。事務的な通知に終始しがちな契約者との接点を「価値ある顧客接点」へと変え、ID連携や継続的なコミュニケーションにつなげるための実践的な設計ポイントを詳しくお伝えします。
電気・ガス・通信などのインフラ企業や定期サービスを提供する企業のマーケティング・カスタマーサクセスご担当者様で、問い合わせ対応コストの削減や顧客満足度向上につながるLINE通知メッセージの活用を検討している方、継続的な顧客接点の構築方法を知りたい方におすすめの内容です。
ぜひこの機会にご参加ください。
■開催概要
| セミナー名 | 【生活インフラ業界向け】業界特有の課題を解決！LINE通知メッセージ実践セミナー ～毎月の請求通知を“価値ある顧客接点”へ変え、満足度向上とコスト削減を両立する活用アプローチ～ |
| 対象 | ・会員基盤を活かして、契約者との継続的な接点づくりや信頼関係の強化に取り組みたい方 ・重要なお知らせが顧客に見逃され、問い合わせ対応の負荷が課題となっている方 ・他社の成功事例をもとにLINE通知メッセージの活用方法を具体的に学びたい方 |
| 参加費 | 無料 |
| 開催日時 | 2026年7月14日（火）15:00～15:30 |
| 開催形式 | オンライン形式 |
| 締切 | 2026年7月10日（金）13:00 |
| 登壇者 | 株式会社Hakuhodo DY ONE エンゲージメントソリューション本部 鴨志田 一樹 |
| 参加方法 | 開催前日までに、お申込みいただきましたメールアドレス宛にご案内いたします。 URLのご案内をお待ちください。 |
| ご準備物 | Zoomにアクセス可能な端末（インターネット環境に接続できるもの） ※PCをご利用いただき、事前にZoomアプリをインストールいただくことを推奨いたします。 ※Webブラウザでもアクセスいただくことが可能です。 ※スマートフォンでもアクセス可能ですが、アプリのダウンロードが必須となります。 |
■株式会社トーチライトについて
トーチライトは、日本でSNSが普及しはじめた2000年代に設立し、以来ソーシャルメディアの普及・デジタル市場の成長を牽引してまいりました。現在は、ソーシャルメディアにおける企業の統合コミュニケーション設計、プロダクトの開発、プロモーションの支援等、ソーシャルメディアを活用したマーケティング支援事業を展開しております。
今後もトーチライトは、“ハートフルなコミュニケーションで心を動かし、人生を豊かにする“というミッションのもと、「ソーシャル」と「人」の力で良い未来を創造し、ソーシャルメディアエージェンシーとして、ソーシャルソリューションカンパニーとして、企業のソーシャルメディアマーケティングを支援してまいります。
以上